檢索結果:共2筆資料 檢索策略: "customer satisfaction".ekeyword (精準) and ckeyword.raw="創新擴散理論"
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隨著科技發展愈來愈蓬勃,消費者選擇消費之通路也逐漸完善,從傳統的實體店面到線上網站,許多公司考量到市場需求及發展,於是「全通路」出現在大眾的視野之中。過往對於全通路研究,多半以購買意願、消費意圖進行…
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近年來已開發國家如歐美等國,服務業占該國之國內生產毛額(GDP)的比例早已超過70%以上,可見「服務」對於經濟成長的重要性與日俱增。從過去研究者的結論中,我們發現公司該具備的創新能力、滿足消費者的需…